Din kurv

Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser | WONK DENMARK

Fragt & levering:

Vi bestræber os på levering indenfor 2-3 hverdage.

Såfremt der vil forekomme ekstraordinær lang leveringstid på enkelte produkter, vil det fremgå af produktbeskrivelsen.

Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i din besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hæderlige forhold til dig.

Levering i Danmark:

Vi tilbyder altid gratis fragt uanset, hvor meget du handler for hos os. Vi leverer med GLS eller PostNord frit efter dit valg. Du vælger selv efter du har fortaget dit køb.

Find nærmeste GLS-Pakkeshop her: https://gls-group.eu/DK/da/depoter-gls-pakke-shops

Find nærmeste PostNord Butik her: http://www.postdanmark.dk/da/Sider/Quick%20Finder/LocationFinder.aspx

Returret ved varekøb:

Vi yder altid 14 dages fuld returret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Inden for dette tidsrum skal du sende de varer du ønsker at returnere tilbage til os.

Ønsker du, at gøre brug af din returret, bedes du kontakte os på mail til wonkdenmark@gmail.com.

Vi finder efterfølgende den bedste og hurtigste løsning for begge parter.

 Hvis du fortryder dit køb, er du selv ansvarlig for varen indtil den er kommet retur til os. Dette betyder også, at alle omkostninger der måtte være omkring pakken (fragt, pakken forsvinder undervejs eller beskadiget under fragten) er på din regning.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købs beløbet til din konto incl. kortgebyr. Du betaler selv fragt omkostningerne vedr din returvare.

Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er betalt med. Dette for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt.

Reklamationer:

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået indenfor 2 år efter købet.

Konkret betyder det, at du som kunde hos Wonk Denmark kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Wonk Denmark er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til dig som køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen skyldes købers handling eller undladelse, eller forhold som ligger uden for vores kontrol, f.eks. krig, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, arbejdskonflikter af enhver art herunder strejke og lockout eller lignende.

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på mail til wonkdenmark@gmail.com.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, telefon 41 71 50 00, eller læs mere om dine klagemuligheder på: http://www.kfst.dk, eller på http://ec.europa.eu .

Betaling:

Alle priser er dagspriser, og er kun gældende på bestillingsdagen.

Alle priser er inkl. Moms, men ekskl. kortgebyr

De kortoplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PAYPAL, og det er kun dig og din bank der kender til dine data. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysninger om dig. Ved køb med kreditkort trækkes beløbet først fra din konto, når varen afsendes fra Wonk Denmark.

Forbehold for ændringer:

Wonk Denmark forbeholder sig ret til at ændre og opdatere ovenstående handelsbetingelser. Det er derfor vigtigt at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Dog henviser vi altid til betingelserne i den danske købelov.

Personoplysninger:

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi beskytter din integritet, og vi handler i overensstemmelse med persondataloven. Vi behandler alle de personoplysninger du oplyser til os fortroligt.

Oplysninger afgivet til Wonk Denmark videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.